Google analytcs 4 : Mudanças e oportunidadesA nova experiência da plataforma de analytcs do Google

Aprendizado de máquina e métricas preditivas

A introdução de tecnologias de aprendizado de máquina é capaz de analisar dados e prever comportamentos futuros dos usuários como probabilidade de compra nos próximos 30 dias, ou mesmo probabilidade de conversão em um formulário de contato da empresa.
Para esse tipo de análise preditiva quanto maior o volume de dados para treinamento do algoritmo, maior a assertividade do modelo. O próprio Google tem como premissa para utilização de métricas preditivas um mínimo de 1000 visitantes retornantes em um período de até 7 dias.

Outro recurso bastante interessante do GA4 é o público-alvo preditivo, que na prática pode ser aquele público com possíveis compradores nos próximos 30 dias por exemplo, e pode ser gerado de forma automática desde que atenda as condições de métricas preditivas.

A partir deste público-alvo preditivo é possível integrar com o Google ADS e aproveitar em campanhas de remarketing ou reengajamento, uma vez que é mais fácil de convencer usuários que estão próximos de fazer uma conversão de que atrair um novo público.

Modelo de coleta de dados

Com o uso cada vez mais frequente dos smartphones, os clientes passaram a utilizar mais os aplicativos móveis, que por sua vez, produzem dados totalmente distintos do que a navegação através de um site. A partir dessa premissa, o Google Analytics 4.0 incorporou um conceito que transforma as transações, visualizações de páginas na web e demais interações em “eventos”.

Além disso, existe flexibilidade na criação dos eventos dentro do GA4, sendo possível explorar eventos automáticos e recomendados, bem como personalizar eventos para uma necessidade específica de seu site ou aplicação.

Houve também evolução no modelo de atribuição de conversões no GA4, em que a atribuição passa a ser baseada em dados. Exemplificando, o cliente antes de efetuar a compra através de um anúncio específico, pode ter passado por diversos pontos anteriores como busca orgânica do seu site via Google. Anteriormente o crédito da conversão era atribuída exclusivamente ao anúncio que convenceu o cliente desprezando toda a jornada anterior. Com o GA4 é possível estabelecer regras de conversão e distribuir o valor em todos os canais que participaram indiretamente do objetivo.

Em suma, isso significa que o setor de marketing das empresas terá a chance de combinar dados diversos e compará-los de forma mais simples e intuitiva.

Mensuração Consumer Centric

O Google Analytics 4.0 também oferece um entendimento mais completo sobre as jornadas do cliente, devido ao conceito de duplicação de devices. Isso significa que, quando um usuário entra na página da empresa pela primeira vez através de um anúncio, e em seguida faz o download do aplicativo da marca para então concluir a sua compra, o GA4 é capaz de rastrear essa jornada nos dois canais e compreender que ambas foram realizadas pelo mesmo cliente.

Esse movimento não-linear na interação do cliente com a empresa é algo que tem se tornado cada vez mais comum nos últimos anos, o que torna essa adaptação do GA4 bastante revolucionária.