Data driven marketingEstratégia orientada por dados
- 30 de novembro de 2022
- Postado por: Maiko Petry
- Categoria: Performance, Produtividade
A expressão “data driven” corresponde a uma estratégia que é orientada a partir do armazenamento e da análise de dados. No meio do marketing, esse conceito descreve uma metodologia que prioriza a coleta e o processamento de dados dos consumidores como ponto de partida para a tomada de decisões estratégicas.
Através dessa metodologia, que está diretamente relacionada a conceitos como Big Data, Analytics, Machine Learning e Business Intelligence, a empresa tem acesso a informações bem embasadas sobre seus clientes e a relação de consumo dos mesmos com os produtos e serviços oferecidos. Desse modo, é possível desenvolver ações específicas e garantir uma importante vantagem competitiva.
Quais são as vantagens do Data Driven Marketing?
Confira a seguir os principais benefícios dessa estratégia para o marketing analítico das empresas:
Segmentação de clientes
Através do Data Driven Marketing, os recursos investidos em ações publicitárias são otimizados, pois é feita uma segmentação minuciosa, direcionando os anúncios para o público da marca. Consequentemente, há uma melhora considerável nos resultados e um aumento nas taxas de conversão.
Elaboração de conteúdos atrativos
Nos dias de hoje, já está mais do que comprovado que a criação de conteúdos genéricos não é o suficiente para atrair e cativar o público. Ao processar e analisar grandes fluxos de dados sobre os consumidores, a empresa é capaz de identificar o que esses clientes consideram relevante, e a partir de então produzir conteúdos específicos e com um ótimo potencial de engajamento.
Melhorias nos produtos e serviços
Caso necessário, as companhias também podem aprimorar os seus produtos e serviços com base nas opiniões e preferências observadas no público-alvo.
Experiência de compra diferenciada
Todo o processo de compra pode ser adaptado e aperfeiçoado a partir dos dados analisados, o que inclui desde os métodos de pagamento aceitos e a experiência de navegação até as modalidades de frete disponíveis. Desse modo, ao melhorar o processo, a empresa aumenta as chances de converter mais leads e de transformar novos clientes em clientes frequentes.
O que é necessário fazer para aderir a esse conceito?
A adoção de uma nova estratégia de marketing analítico não é algo simples, mas os seus benefícios a médio prazo podem ser bastante recompensadores. Dito isso, veja abaixo quais são as etapas necessária para implementar essa metodologia baseada em dados:
Estabelecer um objetivo
O primeiro passo para aderir ao Data Driven Marketing é definir quais metas e resultados a empresa pretende obter com essa metodologia, e também estabelecer padrões de política de dados e mecanismos de gestão para esses ativos.
Qualificar a equipe de colaboradores
O time precisa ser devidamente treinado e instruído acerca do processo de coleta e análise de dados. Além disso, o ideal é que os diferentes setores da empresa estejam integrados para que haja um canal de compartilhamento de informações entre eles, pois o Data Driven não se limita ao setor de marketing.
Desenvolver métricas (KPI's)
Desenvolver os Indicadores de Performance (KPIs) é uma etapa importante para que a empresa saiba o que pretende obter de sua gestão e análise de dados. É possível que os KPIs precisem ser atualizados com o tempo, conforme a empresa for identificando novas métricas relevantes para a sua estratégia de negócio.
Adotar uma ferramenta de analytcs eficiente
Para aproveitar todo o potencial da cultura Data Driven, é essencial contar com o auxílio de um bom software de processamento de dados. Dessa maneira, a empresa consegue direcionar seus esforços ao que realmente importa e ter acesso a dados tratados e segmentados.
Conclusão
Segundo pesquisa realizada pela Métricas Boss, Buscar ID e Opinion Box, 79% dos profissionais de marketing alegam desafios para trabalhar com métricas, e apenas 24% afirmam aplicar técnicas orientadas a dados para tomada de decisões.
Essa informação deixa claro o tamanho do caminho ainda a ser percorrido pelas empresas com o marketing orientado a dados. Por outro lado, identifica-se uma grande oportunidade para se destacar da concorrência utilizando o data driven marketing alinhada ao estratégico das corporações.
A Nouem tem em seu DNA o data driven marketing e busca desenvolver projetos que otimizam o orçamento, guiando as empresas para assertividade nas tomadas de decisões.